香港新世界酒店集團(tuán)新生代掌門(mén)人鄭志雯，接受搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)專(zhuān)訪
“未來(lái)五年，集團(tuán)將投放11億美元發(fā)展新世界酒店集團(tuán)物業(yè)。我們會(huì)不惜工本，增強(qiáng)在內(nèi)地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力”，近日新世界酒店集團(tuán)執(zhí)行副主席鄭志雯接受搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)采訪時(shí)透露，新世界集團(tuán)將投資11億美元在亞洲重金打造20多個(gè)酒店項(xiàng)目，其中約80%的資金將投放于中國(guó)內(nèi)地，目標(biāo)直指 5年內(nèi)新增酒店達(dá)到40家。
談到新世界酒店的未來(lái)，鄭志雯放言將其打造成首屈一指的亞洲酒店品牌。如今為了這個(gè)夢(mèng)想，她已然付出行動(dòng)。身為新世界酒店集團(tuán)執(zhí)行副主席的她，負(fù)責(zé)管理新世界集團(tuán)的酒店業(yè)務(wù)，并成立專(zhuān)業(yè)酒店管理公司，專(zhuān)注發(fā)展新世界酒店集團(tuán)旗下品牌在亞洲及全球的業(yè)務(wù)。
新世界擴(kuò)張酒店版圖 目標(biāo)直指二三線(xiàn)城市
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：新世界酒店集團(tuán)，近期的擴(kuò)張計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)是什么？
【鄭志雯】：集團(tuán)目前正在積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，新世界酒店的數(shù)目在2015年前將增加一倍。我們將投資11億美元在亞洲重金打造20多個(gè)酒店項(xiàng)目，其中約80%的資金將投放于中國(guó)內(nèi)地。未來(lái)五年的目標(biāo)是，新增酒店40余家。
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：新世界集團(tuán)目前在酒店業(yè)務(wù)方面的構(gòu)建如何，旗下?lián)碛心男┢放�？此次進(jìn)軍內(nèi)地，主要關(guān)注那些城市？
【鄭志雯】：目前集團(tuán)擁有三個(gè)不同酒店品牌，分別是新世界酒店、貝爾特以及一個(gè)即將推出的全新高級(jí)酒店品牌。2015年前貝爾特酒店的數(shù)目將增加到30 家左右，而此次擴(kuò)張計(jì)劃中主要推動(dòng)的還將是新世界酒店這個(gè)品牌。40家的計(jì)劃中，將有50%的比例為新世界酒店這個(gè)主力品牌。
此次擴(kuò)張的目標(biāo)將是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)地市場(chǎng)，主攻二三線(xiàn)城市。目前我們?cè)诒本�、沈�?yáng)、貴陽(yáng)、以及廣東清遠(yuǎn)都有酒店項(xiàng)目在運(yùn)作，將在未來(lái)1-3年的時(shí)間內(nèi)完成并呈現(xiàn)。
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：目前眾多地產(chǎn)大佬均有涉足內(nèi)地酒店開(kāi)發(fā)的舉動(dòng)，并以著手開(kāi)始布局，請(qǐng)問(wèn)新世界酒店集團(tuán)將以怎樣的面貌打開(kāi)內(nèi)地市場(chǎng)？
5年開(kāi)店40家的計(jì)劃，新世界集團(tuán)是否有把握完成？
【鄭志雯】：其他企業(yè)的舉動(dòng)，我不想太多評(píng)價(jià)，但是對(duì)于進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)，新世界集團(tuán)還是非常有信心的。作為香港第一個(gè)進(jìn)入到內(nèi)地的企業(yè)，新世界集團(tuán)目前在內(nèi)地的已經(jīng)擁有了深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)，憑借新世界集團(tuán)現(xiàn)有的集團(tuán)框架，我想新世界酒店集團(tuán)的發(fā)展會(huì)相當(dāng)順利。
至于酒店擴(kuò)張目標(biāo)的完成，我也非常有信心。目前集團(tuán)旗下管理有8家酒店，加上目前已經(jīng)運(yùn)作的10多家，距離目標(biāo)僅有20余家左右，所以完成計(jì)劃不成問(wèn)題。
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：擴(kuò)張將采取怎樣的方式？以運(yùn)營(yíng)自己興建的酒店，還是提供酒店管理服務(wù)為主？
【鄭志雯】：一方面，我們會(huì)采取自建開(kāi)發(fā)酒店，自己管理的形式；另外也會(huì)采取尋找合適酒店項(xiàng)目，酒店管理權(quán)輸出的方式。兩者對(duì)我們同樣重要。集團(tuán)投入資源于自家興建酒店的同時(shí)，也致力尋求為其他物業(yè)發(fā)展商提供酒店管理服務(wù)的機(jī)會(huì)。我們與一般酒店管理公司的最大區(qū)別在于我們能夠從業(yè)主和發(fā)展商的角度，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，有利進(jìn)行酒店管理工作。對(duì)合作伙伴來(lái)說(shuō)，這是難得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
集團(tuán)收入超一半來(lái)自?xún)?nèi)地市場(chǎng)
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：您怎樣看待目前內(nèi)地的酒店開(kāi)發(fā)以及管理市場(chǎng)？
【鄭志雯】：新世界集團(tuán)非�？春媚壳皟�(nèi)地的酒店市場(chǎng)，雖然奧運(yùn)之后，酒店開(kāi)發(fā)市場(chǎng)增傳出逼近飽和的聲音，但是我們認(rèn)為這些都是暫時(shí)的，尤其是北京的酒店市場(chǎng)前景十分廣闊。
表面上中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)好像已經(jīng)飽和，但實(shí)際上市場(chǎng)仍蘊(yùn)藏巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。中產(chǎn)階級(jí)及年青人口不斷上升，人均國(guó)民生產(chǎn)總值在未來(lái)五年可望再翻一番；預(yù)計(jì)個(gè)人和商務(wù)旅游會(huì)有七成的增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)游客每年達(dá)19億人次，入境客5200萬(wàn)人次；未來(lái)十年基建發(fā)展的投資達(dá)27000億美元，為將來(lái)穿州過(guò)省大開(kāi)方便之門(mén)。從數(shù)據(jù)看，已是很有力的證據(jù)。我們估計(jì)集團(tuán)的收入超過(guò)一半將來(lái)自中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：集團(tuán)為新世界酒店品牌投入多少資金？
【鄭志雯】：在未來(lái)五年，集團(tuán)將投放11億美元發(fā)展新世界酒店集團(tuán)物業(yè)。我們會(huì)不惜工本，務(wù)求增我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：對(duì)于內(nèi)地市場(chǎng)以及二三線(xiàn)城市，您怎樣看待？
【鄭志雯】：集團(tuán)目前已有多個(gè)項(xiàng)目在發(fā)展中，大部份位于中國(guó)內(nèi)地。集團(tuán)母公司新世界集團(tuán)已在內(nèi)地運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，建立了具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)市場(chǎng)有深厚的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們?cè)趦?nèi)地的發(fā)展相當(dāng)有利。
我們展望未來(lái)的收入，一半以上會(huì)來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)，此我們不會(huì)低估中國(guó)市場(chǎng)的潛力，反會(huì)把握長(zhǎng)線(xiàn)投資的機(jī)會(huì)。尤其相信現(xiàn)在中國(guó)的二、三線(xiàn)城市將會(huì)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿υ慈?/P>
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：目前集團(tuán)酒店的入住率和平均客房收入如何？
【鄭志雯】：我們酒店的平均客房收入，在不同的城市都有所不同。我們的目標(biāo)是希望在當(dāng)?shù)嘏c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比可以排列首兩位。
根據(jù) STR Global 的統(tǒng)計(jì)，亞太區(qū)酒店入住率按年上升6個(gè)百分比，而新世界酒店的平均入住率則有雙位數(shù)字升幅 。酒店重新定位，我們的策略是不斷提高入住率。高企的入住率令平均客房收入增長(zhǎng)14個(gè)百分比，其中，由于世博會(huì)的關(guān)系，上海的業(yè)務(wù)特別出色。
【搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)】：伴隨著集團(tuán)的擴(kuò)張，新世界酒店近日被重新定位，強(qiáng)調(diào)突出“東方待客之道”的理念，請(qǐng)問(wèn)這又是出于什么樣的考慮？
【鄭志雯】：首先我們要了解新一代旅客的需要，他們閱歷廣、要求多元化，所思所想打破一貫傳統(tǒng)。
在今天，酒店業(yè)已不斷走向商品化及產(chǎn)品化的時(shí)代，與 “以人為本” 的待客之道本意背道而馳。但是我們認(rèn)為酒店和客人的關(guān)系建立才是最重要的，也是吸引他們?cè)俅稳胱〉闹饕颍晕覀兲岢觥耙匀藶楸尽钡睦砟�，著重人本文化，重新演繹待客之道的真諦。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“以心為本” 的中心思想是與客人及社會(huì)建立長(zhǎng)久而穩(wěn)定的關(guān)系，這種關(guān)系比任何出色的創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)更有力。這是我們企業(yè)文化的支柱，也是本集團(tuán)的核心價(jià)值所在。
延伸閱讀——
新世界酒店集團(tuán)總部設(shè)于香港，管理酒店品牌包括位于大連、上海、武漢、胡志明市和馬尼拉的新世界酒店，兩間分別位于沈陽(yáng)和順德的附屬新世界酒店，以及位于上海的貝爾特酒店；現(xiàn)正管理和發(fā)展中的酒店物業(yè)超過(guò)20間。新世界酒店集團(tuán)為新世界集團(tuán)成員，新世界集團(tuán)為建基于香港的大型綜合企業(yè)集團(tuán)及新世界酒店集團(tuán)的主要投資者。
新世界酒店擴(kuò)展中國(guó)內(nèi)地版圖
新世界酒店旗下四間新酒店，將于2014年在內(nèi)地開(kāi)幕。分別是貴陽(yáng) 沈陽(yáng) 北京崇文門(mén) 廣東清遠(yuǎn)。
貴陽(yáng) 預(yù)計(jì)于2011年開(kāi)幕的貴陽(yáng)新世界酒店，專(zhuān)為商務(wù)及休閑旅游人士而設(shè)。豪華的城市度假酒店座落于金陽(yáng)新區(qū)的金融商業(yè)中心，將與同年啟用的市政展覽會(huì)場(chǎng)為鄰。
北京 五星級(jí)北京祟文門(mén)新世界酒店將于2012年開(kāi)幕，位于市內(nèi)商業(yè)中心地段，鄰近天壇、紫禁城及天安門(mén)廣場(chǎng)等文化旅游勝地，為北京市其中一個(gè)發(fā)展迅速的地區(qū)。酒店建有300間客房，采用少樓層的設(shè)計(jì)。
沈陽(yáng) 沈陽(yáng)新世界酒店將于2013年開(kāi)幕，設(shè)有402間客房及約3000平方米的會(huì)議及活動(dòng)空間；酒店將會(huì)是最接近沈陽(yáng)最大型的展覽場(chǎng)地——新世界博覽館的酒店。酒店提供格調(diào)優(yōu)雅的客房及服務(wù)式住宅。
清遠(yuǎn) 將于2014年開(kāi)幕的清遠(yuǎn)新世界酒店，處于中國(guó)著名溫泉區(qū)之一。酒店將會(huì)是區(qū)內(nèi)唯一一間國(guó)際溫泉度假酒店，而當(dāng)中的公共空間、300間客房、30間別墅及公開(kāi)發(fā)售的60間住宅，均參照當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及瑰麗景色而設(shè)計(jì)。（搜狐焦點(diǎn)）
