在連續(xù)遭遇百思買及APPLESTORE的重挫后，蘇寧電器正計劃本月底在上海開建其全國范圍內(nèi)的首家“高端精品店”，以應(yīng)對挑戰(zhàn)。人民網(wǎng)上周從業(yè)內(nèi)獲悉，即將啟動的“SUNINGELITE精品店”位于上海市天山路，經(jīng)營面積為2500平方米，市場定位為“面向都市高收入白領(lǐng)階層”的分類體驗式消費店，無論是店面的與區(qū)劃分還是經(jīng)營思路，都和百思買十分相像。
近幾年來，百思買和蘋果直營店在中國的興起，導(dǎo)致國美、蘇寧這類以“賣場式、一站化”作為主打的商家正逐漸失去都市主流年輕消費群體。對此，長期執(zhí)掌蘇寧上海大區(qū)，現(xiàn)任蘇寧電器副總裁凌國勝向媒體承認(rèn)：“中國城市化進程的加快，確實改變了一些消費者的購物習(xí)慣，這導(dǎo)致連鎖業(yè)要催生新的業(yè)態(tài)以應(yīng)對。”
即將在上海開業(yè)的“SUNINGELITE精品店”被視作蘇寧應(yīng)對這類挑戰(zhàn)的解決方案：消息人士向記者透露，這一“精品店”在布局上參考了百思買“分類體驗”的理念；整個賣場由“3C”、“高檔家庭影院”以及“生活家電”三個體驗區(qū)組成。在黑色家電體驗區(qū)，蘇寧為消費者模擬了客廳、臥室、專業(yè)家庭影院的場景，做法和百思買如出一轍。
除此之外，由百思買率先帶入中國的“顧問式服務(wù)”也被引入到了這家“蘇寧精品店”。在蘇寧的內(nèi)部培訓(xùn)中，導(dǎo)購被管理者要求“努力成為消費者貼心的朋友”，并為他們提供專業(yè)、客觀的消費指導(dǎo)。僅這一點，在過去廠商駐店促銷員主導(dǎo)現(xiàn)場服務(wù)的時代，是不可想象的。
對于首家精品店，蘇寧希望其能夠成功吸引“都市精英”、“年輕白領(lǐng)”、“3C發(fā)燒友”三類消費人群。
分析人士稱，蘇寧之所以選擇上海作為其首家開設(shè)“SUNINGELITE精品店”的城市，是因為今年以來百思買和APPLESTORE在上海年輕人中迅速躥紅──在十一黃金周，消費者甚至需要排隊進入上述門店購物。而相比之下，傳統(tǒng)的國美、蘇寧“家電賣場”，正在失去以“80后”為代表的新興主力消費者群。
不過令外界不解的是，作為定位高端的“精品店”——“SUNINGELITE”并沒有在上海的核心商業(yè)區(qū)落戶，而是選址在上海市中心邊緣板塊──“天山板塊”中的一個綜合百貨店。這和蘋果重金砸下上海黃金地段──淮海路卡地亞旗艦店對面的地塊用于建設(shè)直營店的做法大相徑庭。上海3C業(yè)內(nèi)人士透露，早前大家的猜測店址都集中在淮海路、陸家嘴、徐家匯、中山公園這四大板塊。“就連新近開業(yè)的萬得城都選擇在淮海路，蘇寧將高端店開在天山的確讓業(yè)界感到意外”。
上述人士表示，將高端精品店開設(shè)在都市核心商業(yè)區(qū)域之外，蘇寧將承擔(dān)更大的市場風(fēng)險。(人民網(wǎng)) |
