一貫低調的蘇寧電器在B2C業(yè)務上陡然提高了嗓門。
昨天(2月23日)，蘇寧電器宣布了以電子商務為重點的2011年整體發(fā)展規(guī)劃。在計劃實體門店目標新增370家、年底店面總數實現1700家的同時，蘇寧電器著重對蘇寧易購進行大幅度的調整，將其設立為由上市公司控股的獨立的運營體系，以公司化方式運作，與實體連鎖零售業(yè)務平行，并設定了今年80億元銷售額的目標。
賣的不止是家電
資料顯示，蘇寧易購于2010年2月上線，主要銷售的商品，除了傳統(tǒng)家電、3C產品，更擴展到百貨、日化用品、圖書等商品。官方數據稱，蘇寧易購在過去一年的銷售規(guī)模為20億元。
成長速度雖不錯，但出乎意料的是，剛試水一年，蘇寧易購就開始大規(guī)模擴張了。
去年，蘇寧電器副董事長孫為民曾表示，蘇寧易購的目標是在3年之內組建1000人的B2C專業(yè)運營團隊。昨天他介紹，這個團隊的人數建制已達6000人。
據介紹，這支隊伍中，將包括業(yè)務團隊500人，技術開發(fā)團隊500人，物流團隊4000人以及呼叫中心服務團隊1000人。
盡管仍將以擅長的3C家電產品為主力，但百貨、圖書以及機票、游戲點卡、資訊、數字內容等虛擬商品品類的加入，顯露出蘇寧易購增強用戶黏性、偏社區(qū)化的動向。
元老操盤
蘇寧此次還調配其系統(tǒng)內部的“猛將”，強化蘇寧易購的管理實力。
昨天，蘇寧電器宣布原華東二區(qū)執(zhí)行總裁凌國勝調任蘇寧易購總經理。據了解，凌國勝是經歷過蘇寧從空調專賣商轉向3C領域“二次創(chuàng)業(yè)”的元老，蘇寧電器手機通信類產品業(yè)務最初的拓荒，正是經由其手。
凌國勝也以善打硬仗著稱。在他的領導下，蘇寧于2002年進入永樂電器的“大本營”上海市場，至今已發(fā)展了70多家門店，其間曾成功抵御了2006年永樂國美合并后的“圍剿”。此次凌國勝受命履新蘇寧易購，顯示出蘇寧將在電子商務領域猛力擴張的決心。
凌國勝在現場立下了“軍令狀”。他表示，今年蘇寧易購的目標是，銷售額在去年基礎上翻兩番，達到80億元，注冊用戶數量上沖1000萬人。
物流后臺再加碼
蘇寧易購可共享蘇寧集團采購、管理、物流等方面的資源，被業(yè)內視為關鍵競爭資本之一。孫為民也強調，物流配送體系資源對于蘇寧易購具有重要意義。他曾多次表示，電子商務的根基是電子化的物流。
隨著去年B2C業(yè)務的爆發(fā)式增長，國內的物流配送業(yè)發(fā)展已明顯滯后。京東商城、凡客誠品不得不耗費巨資自建物流，仍難以滿足需求。
相比之下，憑借蘇寧電器數年間在倉儲物流領域的投資建設，蘇寧易購得以獲得領先的配送能力。
春節(jié)期間，受制于物流歇業(yè)，多數B2C企業(yè)放棄了假期巨大的消費市場。蘇寧易購則借助自有物流資源，照常發(fā)貨持續(xù)經營。據悉，這個春節(jié)，其銷售額同比增長超過400%。
蘇寧易購有意持續(xù)強化這一優(yōu)勢，并對網購業(yè)務進行優(yōu)化。凌國勝告訴《每日經濟新聞》記者，蘇寧易購將建立由93個大家電中心倉、10個自動化、高效率的小件商品自動化倉庫和1000個依托區(qū)域核心門店、物流基地的自建快遞點構成的全國物流配送體系。
據介紹，1000個轉配中心不僅將實現覆蓋區(qū)域內全品類24小時送貨到位，堅持最后一公里自營服務，還可以向顧客提供小件商品自提服務，可實現現場提貨、現場驗機和調試。
此外，孫為民還透露，目前蘇寧電器在國內已有4個物流基地，計劃到2014年前完成60個物流基地的建設，目前已簽約15個物流基地項目。
獨立運營
與此相匹配的是，蘇寧易購在蘇寧體系中的地位大幅提升。自此，蘇寧易購開始作為蘇寧電器上市公司控股的子公司獨立運營，建立獨立的采銷體系和市場、財務、信息、人力資源、行政等配套管理體系，有獨立的采購權和定價權。
孫為民表示，蘇寧憑借在全國的實體渠道和低價商品，發(fā)展電子商務具有優(yōu)勢，蘇寧易購的獨立運作有利于公司成為“一家真正的互聯網公司”。
對于消費者普遍關心的線上線下價格差的問題，孫為民說，幾乎為全行業(yè)接受的網上價格低于門店價格的觀念，有一定的炒作成分。網上商城沒有門店成本，但仍有物流和人員成本，所以將網上和店面價格進行類比不合適。隨著電子商務的發(fā)展，線上線下的價格必然同步化，“目前，網上商城和店面為了滿足不同需求的用戶，因此不存在左右手互博和競爭的問題。”孫為民說。
蘇寧電器內部人士向《每日經濟新聞》記者稱，在升級建設初期，蘇寧易購的價格設定仍需與蘇寧電器營銷總部的實體門店體系溝通，日后則會逐步接近完全獨立操作。
有分析稱，品牌影響力、供應鏈管控、庫存配送地域優(yōu)勢，都是電商領域的核心競爭力，蘇寧電器確有深厚積累。蘇寧要做的是引入用戶資源，將后臺優(yōu)勢轉化為市場實利。
庫巴網副總裁彭亮在接受《每日經濟新聞》記者采訪時，對蘇寧獨立運營電子商務業(yè)務并進行規(guī)模大升級的勇氣表示贊許，“今年業(yè)內各家企業(yè)都表現出了行業(yè)增量的信心，年度目標都有大幅提升�！�(徐潔云) |
