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釋放團(tuán)隊(duì)激情 刷新銷售業(yè)績(jī)
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－－訪北京銀盛唐商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理張玉宏
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http://m.szycnet.cn 發(fā)表日期：2011-5-5 15:43:03
蘭格鋼鐵 |
北京西三旗集中了大大小小近千家鋼貿(mào)企業(yè)，每天都有大批大批的鋼材運(yùn)進(jìn)運(yùn)出，不管是倉(cāng)儲(chǔ)還是鋼材一條街，都顯得非常熱鬧。銀盛唐在這一帶很顯眼，因?yàn)樗麄冇姓嫉?0000平方米的6個(gè)貨區(qū)，還有獨(dú)立的辦公區(qū)和生活區(qū)，6輛龍門吊和數(shù)十輛貨車、業(yè)務(wù)車輛，整個(gè)場(chǎng)地顯得非常寬敞和大氣。張總剛從市場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈回來，心情很不錯(cuò)，沒顧上片刻的休息就開始與記者一行人侃侃而談公司近期的得意之作。
培訓(xùn)效果立竿見影
采訪當(dāng)日是星期六，見上班員工不多，筆者以為公司放雙休，張總卻滿臉興奮地說，公司剛送走一批培訓(xùn)的員工，有20來人。讓那么多的員工放假去培訓(xùn)，可見銀盛唐在這方面有多么的重視，我們的采訪話題也就從公司近期的培訓(xùn)開始。
3月18日，銀盛唐往“思八達(dá)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸送了第一批培訓(xùn)員工，經(jīng)過幾天嚴(yán)格的訓(xùn)練之后，員工回公司帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售氛圍，短短一個(gè)月的時(shí)間就起到了立竿見影的效果，業(yè)績(jī)比上月增長(zhǎng)了30%!很快，銀盛唐在北京鋼貿(mào)圈里掀起了一股“思八達(dá)培訓(xùn)”之風(fēng)。
張總對(duì)這個(gè)培訓(xùn)有著深刻的體會(huì)，在培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)師常常以活動(dòng)的形式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，比如組織登山比賽，輸?shù)囊唤M必須完成活動(dòng)之前對(duì)大家的承諾。比如棒球比賽，隊(duì)員之間既強(qiáng)調(diào)個(gè)人智慧和才能，又必須講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，互相配合。成員之間分工明確，責(zé)任清晰，又必須主動(dòng)配合，相互服務(wù)，必要時(shí)為顧全大局，個(gè)人要甘于犧牲自我。培訓(xùn)有一定的流程，先是企業(yè)老總們培訓(xùn)，在認(rèn)同這種形式和理念的基礎(chǔ)上大家再安排自己公司的員工去培訓(xùn)。通過學(xué)員們親自體驗(yàn)和參與活動(dòng)，領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)如何在實(shí)踐中結(jié)合，讓大家掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理工具的使用，加速提升團(tuán)隊(duì)管理者的實(shí)踐能力。
在活動(dòng)中，大家沒有高低貴賤之分，輸贏對(duì)大家來說都是一個(gè)考驗(yàn)，真正做到輸了不氣餒，贏了不自滿。在每一次的活動(dòng)大比拼中，輸了的企業(yè)老總們常常當(dāng)著大家的面在場(chǎng)地上爬完兩圈再繼續(xù)參加比賽，這樣的場(chǎng)合沒有誰取笑誰，有的都是充滿鼓舞的掌聲。每次培訓(xùn)完，大家都有一種還原真實(shí)自我的感覺，沒有包袱，沒有虛偽，全身心都放松了，干起工作來也更加有激情了。
張總印象最深的是公司有一個(gè)業(yè)務(wù)員平時(shí)膽小，做事放不開，極不自信。培訓(xùn)之前每個(gè)人都定了下一個(gè)月的銷售目標(biāo)，大家都定幾十萬元，最少的也定了幾萬元，惟獨(dú)這名業(yè)務(wù)員很膽怯，好不容易壯著膽子定了2萬元的銷售任務(wù)。三天培訓(xùn)完了回公司，同事們都發(fā)現(xiàn)這名業(yè)務(wù)員像是變了個(gè)人似的，每天都寫滿勵(lì)志的話激勵(lì)自己，積極與同事們交流，整個(gè)人陽光自信多了。一個(gè)月下來，突破了十幾萬元的銷售利潤(rùn)，連他自己都有些不敢相信。
至上而下的執(zhí)行力
為了能讓大家長(zhǎng)期保持培訓(xùn)期間的這種激情，讓公司效益持續(xù)上升，張總認(rèn)為關(guān)鍵還是要從領(lǐng)導(dǎo)到員工貫穿至上而下的執(zhí)行力。公司每天都有晨會(huì)和夕會(huì)，晨會(huì)主要提振大家一天工作的熱情和積極性，員工們?cè)跁?huì)上大聲念出自己當(dāng)天的目標(biāo)，大家集體幫他鼓氣；夕會(huì)主要是對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)，部門經(jīng)理對(duì)當(dāng)天表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)天有業(yè)績(jī)了立馬就兌現(xiàn)。
每個(gè)月，公司對(duì)每個(gè)人的每項(xiàng)工作都有量化的考核要求，并定期組織品牌評(píng)選會(huì)。平時(shí)工作做得不到位的員工，領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)他們做得更好。當(dāng)月業(yè)績(jī)突出的員工，公司實(shí)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)并不發(fā)到員工個(gè)人的手上，而是公司直接寄給員工的父母，替員工盡孝。在這樣的會(huì)議上，都是員工們自己交流得多，領(lǐng)導(dǎo)并沒有太多說話的機(jī)會(huì)。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，如果沒有完成當(dāng)月的銷售計(jì)劃，同樣要受到處罰——在會(huì)場(chǎng)爬一圈。
“作為領(lǐng)導(dǎo)，你只能比員工做得更好!如果你自己做不到，那就不能要求員工做到!”張總舉了一個(gè)很常見的例子，如果公司要求員工早上八點(diǎn)半上班，下午六點(diǎn)下班，那么領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該每天早到半小時(shí)，晚走半小時(shí)。他說自己與大家是一伙的，大家做不好，他擔(dān)的責(zé)任更大，所以他一定要做好大家的榜樣，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)做得更好。
打造激情團(tuán)隊(duì)
“承諾過的事情一定要做到!”這是銀盛唐從上到下貫徹的理念。如果只是從制度上去約束大家，要達(dá)到這樣的效果并非易事。在銀盛唐，領(lǐng)導(dǎo)都放權(quán)讓大家去做，培養(yǎng)每個(gè)人的主人翁意識(shí)。如張總所說，“公司是每個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)。只要有能力，公司就會(huì)提供相應(yīng)的舞臺(tái)，給大家相應(yīng)的回報(bào)。如果有人在各方面都比我強(qiáng)，我的位置就會(huì)讓給他，然后我再重新帶領(lǐng)一批人開拓新的領(lǐng)域。公司針對(duì)每個(gè)人的制度都如此，不會(huì)埋沒任何一個(gè)有能力的人才!”
如此開明的制度的確調(diào)動(dòng)了大家的積極性，無論是管理層還是普通員工，他們都有競(jìng)爭(zhēng)的壓力，但更多的是為目標(biāo)奮斗的的動(dòng)力。尤其是公司的普通員工，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予他們更多的關(guān)心和撫愛，這也是銀盛唐能留住人才的關(guān)鍵所在。
所謂士為知己者死，銀盛唐的經(jīng)營(yíng)管理者更深知這層道理，對(duì)于公司的骨干力量，領(lǐng)導(dǎo)更用心去關(guān)心他們，從生活、工作，甚是是經(jīng)濟(jì)、思想上給他們更多的關(guān)照。每個(gè)月各個(gè)部門評(píng)選出來的銷售第一名，公司老總都會(huì)親自請(qǐng)他們吃飯，在溝通與交流中增進(jìn)感情，他們不是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，更像是朋友和知己。
“我們用心對(duì)待員工，相信員工也會(huì)用心對(duì)待客戶，最后我們銀盛唐的人與客戶之間就是朋友了，朋友之間做生意，豈不是更容易？”張總深有感觸地說。為了鼓舞大家積極進(jìn)取的斗志，公司還會(huì)找出一些榜樣，比如給自己買車的員工一些獎(jiǎng)勵(lì)，或是帶著大家去參觀同事新買的房，通過這些方式給大家無形的動(dòng)力，激勵(lì)每個(gè)人都努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
如果把每個(gè)人都比喻成火柴，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的火焰就能照亮一片天空。采訪最后，張總做了如是總結(jié)：在銀盛唐，經(jīng)營(yíng)管理者的作用是擦亮火柴，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)出更大的光芒!我們也期待銀盛唐人把北京鋼材貿(mào)易行業(yè)這片天空照得更亮!
(蘭格鋼鐵新聞中心 彭垚) |
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